четверг, 9 декабря 2010 г.

Внедрение Веб 2.0: опыт коммерческих компаний в России

Наткнулся в сети на интересные материалы по применению социальных сетей в деле общения с потребителями. «Эксперимент российского масштаба» - растянутый во времени проект «Коммерсанта.Денег» и Mail.ru. В рамках проекта работающие в России компании рассказывают о своих успехах и неудачах в области коммуникации с потребителями (реальными и потенциальными) в социальных сетях. «Рулевой» проекта - известный специалист по использованию Веб-2.0 в коммерческих целях Артур Вельф, сейчас планирует применить свои знания и навыки в "Сбербанке".

Мне кажется, стоит присмотреться к опыту коммерческих компаний, выделяющих на Веб 2.0 не только энтузиастов, но и солидные денежные средства. Разобрать типовые ошибки, чтобы их не повторять. Понять, насколько затратны те или иные компании и акции в духе Веб 2.0.

Например, эксперты считают, что в банках в список "социальных площадок"  надо прежде всего  включить живые очереди в них - и именно там выстраивать "социальные медиа". Аналогия с библиотеками? Прямая: рекламировать электронный каталог, кнопку Вконтакте, группу активных читателей в Facebook, электронные ресурсы и т.п. нужно в залах.)

1 комментарий:

  1. "Аналогия с библиотеками? Прямая: рекламировать электронный каталог, кнопку Вконтакте, группу активных читателей в Facebook, электронные ресурсы и т.п. нужно в залах.)"

    Я балдею без баяна :), комментарии излишни.

    ОтветитьУдалить