среда, 23 июня 2010 г.

SpiceWorks, облако для системного администратора

Кроме творческих задач автоматизации, приходится по долгу службы в библиотеке заниматься и относительно рутинной работой - поддержкой и диагностикой пользователей и их компьютеров. Недавно я нашел и установил в сети библиотеки собственный облачно-социальный сервис администрирования. Эта система, конечно, с веб-интерфейсом, сама просмотрела всю сеть и собрала на едином портале всю информацию о всех ПК и серверах, пользователях, принтерах, установленном ПО и его серийных номерах. Мне осталось только указать инвентарные номера оборудования, даты покупки, прикрепить в электронном виде инструкции к карточкам оборудования..

Итак, речь пойдет о новой версии продукта Spiceworks IT Desktop 4.7 от компании Spiceworks. Этот бесплатный инструментарий с открытым исходным кодом позволяет корпоративным  библиотечным IT-специалистам установить всеобъемлющий контроль над сетевой инфраструктурой, включая компьютеры, сетевое оборудование и программное обеспечение.

В основе решения лежит концепция «Social IT», любопытное сочетание привычного инструментария для управления системами и сетями и онлайн-сообщества, социальной сети для IT-специалистов, члены которой могут помогать друг другу. Список усовершенствований, реализованных в новой версии, включает в себя возможность удаленной инвентаризации и мониторинга виртуальных систем, управления процессами на серверах и рабочих станциях и ряд других полезных функций.

Продукт Spiceworks IT Desktop может использоваться для проведения аккуратной инвентаризации оборудования, программного обеспечения и других доступных ресурсов. Продукт обнаружит все присутствующие в сети Windows, Mac и Linux-системы, серверы, маршрутизаторы, принтеры и другие устройства, соберет информацию об установленном ПО и убедится в отсутствии противоречий с действующими лицензионными соглашениями, а также проверит текущие версии установленных патчей и обновлений.

Сотрудники отдела технической поддержки смогут организовать прием и обработку клиентских заявок, распределять заявки между специалистами и следить за изменением статуса каждой заявки. Spiceworks IT Desktop также позволяет выявлять проблемные участки и предпринимать действенные меры до того, как продуктивности сотрудников будет нанесен ущерб. В том числе продукт идентифицирует компьютеры и серверы с нехваткой дискового пространства, обнаружит вышедшие из строя системы, выявит присутствие в сети нежелательного ПО, позаботится о своевременном обновлении антивируса и др.

Версия Spiceworks IT Desktop 4.7 предлагает вниманию клиентских организаций средства поиска и мониторинга виртуализованных серверов VMWare ESX/ESXi и vSphere. Воспользовавшись предлагаемыми инструментами, администратор сможет убедиться в наличии (или отсутствии) на сервере запущенных виртуальных машин, а также оценить объемы оперативной памяти и дискового пространства, выделяемого каждой виртуальной машине. Обновленная версия продукта также пригодна для проведения полноценной инвентаризации и конфигурирования виртуальных устройств.

Возможность удаленного изучения и остановки процессов, выполняемых на рабочих станциях и серверах, позволит тратить меньше времени на решение возникших проблем и избавит администраторов от необходимости личного визита к засбоившей системе. Список устройств, отображаемых на карте сети, теперь включает в себя точки беспроводного доступа, производимые компанией Cisco. Пользователи смогут получать точную и актуальную информацию о пропускной способности сети, сетевом трафике и устройствах, подключенных к точке доступа.

Администраторам предлагается функция CDW Search, которая позволит заниматься поиском программных продуктов в корпоративных хранилищах прямо из интерфейса Spiceworks IT Desktop, а также интегрированные механизмы управления электропитанием.
Продукт можно бесплатно загрузить с сайта производителя.

А вот краткое видео с демонстрацией работы системы (на английском языке):



Русская версия перевода находится в ранней стадии разработки, но есть идеи реализовать ее на профессиональной и платной основе и поставлять вместе с версией ПО без рекламы от Гугла  (безрекламная версия на западе стоит 330$ в год). Мне довольно комфортно работать с английским интерфейсом, так что приглашаю всех попробовать этот замечательный бесплатный инструмент.

Итак, теперь не я администратор, а облако..

4 комментария:

  1. Интересно, как она в плане безопасности? :)

    ОтветитьУдалить
  2. А в плане безопасности можно ее запускать в режиме сервиса с правами отдельного пользователя домена, а удаленный доступ по https сделать. Ну и следить за обновлениями.)

    ОтветитьУдалить
  3. Дело в том, что для инвентаризации ей нужна учетка с довольно серьезными правами, так что сильно ее обрезать не удастся.

    ОтветитьУдалить
  4. Не получается зарегистрироваться на машинах локальной сети от учетки администратора. Кто сталкивался?

    ОтветитьУдалить